Este texto en español es una traducción facilitada únicamente con fines informativos. La versión francesa es jurídicamente vinculante; en caso de divergencia, prevalecerá la versión francesa.
Artículo 1 : Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la suscripción, el suministro y el pago de las suscripciones a los Servicios de Olympe AI (SASU, capital 12 000 €, RCS Beauvais 102 023 496, IVA FR95102023496). Se aplican a los profesionales y a los consumidores; determinadas cláusulas se aplican expresamente solo a una de las categorías.
Artículo 2 : Fórmulas
| Fórmula | Precio mensual (sin IVA) | Creator+ |
|---|---|---|
| Starter | 29,99 € | Véase la nota de disponibilidad |
| Pro | 59,99 € | Véase la nota de disponibilidad |
| Ultimate | 99,99 € | Véase la nota de disponibilidad |
| Business | 199,99 € | Véase la nota de disponibilidad |
| Enterprise | Bajo presupuesto | Según presupuesto |
Disponibilidad de Creator+: Creator+ se anuncia como «próximamente disponible» en la fecha de actualización de estas condiciones. La tabla anterior no confiere, por sí sola, ningún derecho de acceso a Creator+. Su disponibilidad, su eventual inclusión y su alcance funcional son exclusivamente los indicados en el formulario de pedido, las condiciones particulares o la oferta vigente en el momento de la suscripción.
Artículo 3 : Precios
3.1. Los precios se indican sin IVA; para los consumidores/no sujetos pasivos se muestra el precio con IVA antes de finalizar el pedido. 3.2. Para los profesionales sujetos pasivos del IVA en la UE con un número de IVA intracomunitario válido, puede aplicarse la inversión del sujeto pasivo. 3.3. Las modificaciones de precios se aplican a las nuevas suscripciones y a las suscripciones en curso a partir del siguiente periodo de renovación, previa información.
Artículo 4 : Periodo de prueba gratuito
4.1. Olympe AI ofrece un periodo de prueba gratuito de 7 días; se requiere un medio de pago (tarjeta bancaria) válido. 4.2. Al finalizar el periodo de prueba, y salvo resolución previa, la suscripción se convierte automáticamente en una suscripción de pago, y se carga el importe en el medio de pago registrado. 4.3. El Cliente es informado, antes de la suscripción y mediante un recordatorio antes del fin de la prueba, de la fecha de finalización, del importe que se cargará y de las modalidades de resolución; puede resolver la prueba en cualquier momento antes de su término sin coste alguno.
Artículo 5 : Formación del contrato
5.1. La suscripción se realiza en línea (selección de fórmula y periodicidad, introducción de los datos, conocimiento de las condiciones, confirmación). 5.2. Doble clic (consumidores): De conformidad con el artículo 1127-2 del Código Civil francés, el consumidor puede verificar y corregir su pedido antes de confirmarlo de forma definitiva. 5.3. Se envía un correo electrónico de confirmación.
Artículo 6 : Pago
6.1. Los pagos se realizan a través del proveedor de servicios de pago Stripe; Olympe AI no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta. 6.2. Pago con tarjeta bancaria en el momento de la suscripción y en cada vencimiento (mensual/anual) mediante domiciliación automática; se pone a disposición una factura. 6.3. En caso de impago, Olympe AI puede, previa información y a falta de regularización, suspender el acceso. Para los profesionales, se devengan de pleno derecho intereses de demora al triple del tipo de interés legal, así como una indemnización a tanto alzado de 40 € (arts. L441-10 y D441-5 del Código de Comercio francés).
Artículo 7 : Duración, renovación tácita, resolución
7.1. La suscripción se contrata por el periodo elegido (mensual/anual). 7.2. Se renueva tácitamente por periodos iguales, salvo resolución. 7.3. Información al consumidor (ley «Chatel»): De conformidad con el art. L215-1 del Código de Consumo francés, Olympe AI informa por escrito al consumidor, como pronto tres meses y como tarde un mes antes del fin del periodo, de la posibilidad de no renovar; en su defecto, podrá resolver de forma gratuita y en cualquier momento a partir de la fecha de renovación, con reembolso de los importes abonados con posterioridad. 7.4. El Cliente puede resolver en cualquier momento desde su espacio personal; la resolución surte efecto al final del periodo en curso. 7.5. Olympe AI puede resolver en caso de incumplimiento o de cese de una oferta, con un preaviso razonable y el reembolso de los importes pagados por anticipado y no utilizados.
Artículo 8 : Derecho de desistimiento (consumidores)
8.1. De conformidad con los arts. L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el consumidor dispone de 14 días desde la celebración del contrato para desistir sin justificación. 8.2. Su ejercicio mediante declaración inequívoca a contact@olympe-ai.fr o mediante el formulario tipo de desistimiento (anexo). 8.3. Ejecución inmediata/renuncia: Al tratarse de un servicio / contenido digital no suministrado en soporte material: en el caso de un servicio iniciado a petición expresa y plenamente ejecutado, se pierde el derecho de desistimiento (art. L221-28, 1.º); en el caso de contenidos digitales, se pierde cuando el consumidor consiente expresamente el inicio y renuncia al derecho de desistimiento (art. L221-28, 13.º). A falta de renuncia, el consumidor que desista adeuda un importe proporcional al servicio prestado hasta el desistimiento. El derecho de desistimiento no se aplica a los profesionales.
Artículo 9 : Política de reembolso («satisfecho o reembolsado»)
Con independencia del derecho legal de desistimiento: el Cliente puede solicitar un reembolso proporcional del periodo en curso, siempre que la solicitud se presente en un plazo de 14 días desde el primer pago. Transcurrido dicho plazo, no procede reembolso alguno; la suscripción continúa hasta el final del periodo pagado. El reembolso se efectúa a través del medio de pago inicial en un plazo de 14 días desde la aceptación.
Artículo 10 : Nivel de servicio (SLA)
Olympe AI se compromete a: una disponibilidad del 99 % por mes natural (excluido el mantenimiento anunciado y la fuerza mayor); un soporte con tramitación de las solicitudes en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Pueden preverse SLA reforzados, previa solicitud, en el marco de un contrato Enterprise. Quedan excluidas las indisponibilidades imputables al Cliente, a su equipamiento, a su conexión o a proveedores terceros.
Artículo 11 : Propiedad intelectual
La propiedad de los contenidos generados y la licencia sobre el Contenido del Usuario se rigen por el artículo 7 de las Condiciones Generales de Uso.
Artículo 12 : Responsabilidad y garantías
12.1. Obligación de medios. 12.2. (Profesionales): Salvo culpa grave/dolo, la responsabilidad global se limita a los importes abonados durante los últimos 12 meses; quedan excluidos los daños indirectos. 12.3. (Consumidores): Son de aplicación la garantía legal de conformidad de los contenidos/servicios digitales (arts. L224-25-1 y siguientes) y la garantía por vicios ocultos (arts. 1641 y siguientes del Código Civil francés). 12.4. Los contenidos generados por IA pueden presentar imperfecciones; no se garantiza la ausencia total de errores.
Artículo 13 : Datos personales
Véase la Política de privacidad. En la medida en que Olympe AI actúe como encargado del tratamiento por cuenta de un Cliente profesional, las partes celebran, en caso necesario, un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) conforme al art. 28 del RGPD.
Artículo 14 : Fuerza mayor
Ninguna de las partes responde de los incumplimientos derivados de un caso de fuerza mayor (art. 1218 del Código Civil francés).
Artículo 15 : Resolución de litigios
15.1. Las reclamaciones deben dirigirse a contact@olympe-ai.fr. 15.2. Derecho/jurisdicción: Se aplica el Derecho francés; a falta de acuerdo amistoso, serán competentes los tribunales franceses competentes. El consumidor puede elegir el tribunal de su lugar de domicilio.
Anexo : Formulario tipo de desistimiento (consumidores)
A la atención de Olympe AI, 2 route de Cresnes, 60119 Hénonville, contact@olympe-ai.fr: Por la presente, le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la siguiente suscripción: pedida el __ / Nombre __ / Dirección __ / Fecha __ / Firma (en caso de notificación en papel) __.
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